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Télétravail en Softphone

ASTI vous propose une solution de télétravail efficace en softphone.

L’entreprise installe des logiciels Alcatel, vous permettant d’émettre ou de recevoir des appels via votre ordinateur avec la remontée automatique des fiches de vos clients. Ils permettent également d’analyser vos appels reçus ou passés ( durée des appels, temps de réponse, coût des appels, etc…).

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Alcatel Lucent Rainbow

Communiquez et échangez instantanément avec votre communauté professionnelle.

Rainbow permet de coupler votre système de téléphonie d’entreprise à votre portable personnel. Ce logiciel vous permet d’adopter un télétravail efficace !

Le logiciel Rainbow est un WhatsApp professionnel permettant de connecter votre système de téléphonie d’entreprise à votre portable personnel. Ainsi, vous pouvez appeler et/ou réceptionner vos appels sur votre téléphone personnel en affichant le numéro de l’entreprise. Ce logiciel est efficace pour le télétravail mais aussi pour les professions dites nomadiques.

Transformez votre communication avec Rainbow :

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1 – TÉLÉTRAVAIL : Simplifiez vos communications où que vous soyez avec Rainbow

  • Communiquez depuis un téléphone de bureau, un mobile et un ordinateur avec l’application Alcatel-Lucent Rainbow.
  • Conservez un numéro unique pour votre “bureau mobile” pour faciliter la mise en relation.
  • Visualisez qui est disponible ou au téléphone et appelez d’un clic !

2PERFORMANT : Maximisez les rendez-vous avec voix et vidéo HD

  • Organisez en quelques clics des visioconférence avec vos clients, partenaires commerciaux et collègues, à distance.
  • Utilisez la vidéo, le partage d’écran et de fichiers pour maximiser vos échanges.
  • Enrichissez vos communications grâce aux connecteurs CRM pour répondre rapidement et précisément à vos clients.

3- CONNECTÉ : Optez pour le 100% digital économique, fiable et sécurisé

  • Préparez l’arrêt du RTC et réduisez les coûts de communications grâce aux communications en tout-IP.
  • Sécurisez vos communications d’entreprise grâce aux mises à jour et à la supervision depuis le cloud.
  • Protégez vos données : notre solution cloud est développée et hébergée en France et certifiée ISO27001 par une agence gouvernementale.
  • Une mobilité agile : Réagissez instantanément, où que vous soyez. Appels avec présentation du numéro de l’entreprise et non personnel. Un simple accès internet suffit.
  • Une collaboration sans limite : Qu’il s’agisse de gérer les caractéristiques d’un projet, répondre à une question d’un client ou proposer une solution, votre équipe peut réaliser toutes ces opérations instantanément à l’aide d’un appel chat, audio ou vidéo. Elle peut également créer un groupe de projet, partager des ficher et organiser des conférences web.
  • Un espace de travail connecté : Connectez Rainbow à votre système de téléphonie.

Couplez la téléphonie Rainbow avec l’application Teams :

Vous avez la possibilité de coupler votre Teams avec la téléphonie Rainbow.

Dans un premier temps, il vous suffis d’installer l’application C2C Teams Extension – Smart-app que vous pouvez télécharger en suivant le lien suivant : https://support.openrainbow.com/hc/en-us/articles/115000321104-Where-Can-I-Get-the-Rainbow-Applications-. Vous devez choisir entre l’application Desktop standard ou l’application Rainbow Smart App pour les MS Teams.

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Pour ajoutez l’application « Rainbow Telephony » à votre compte teams, cliquez sur l’onglet « Apps » dans le menu de gauche de Teams. Choisissez « Built for your Organization ». Cliquez ensuite sur la carte « Rainbow Telephony ».

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Cliquez sur « Add » pour ajouter le connecteur Microsoft Teams.

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Rainbow Telephony est maintenant disponible dans le menu de gauche de Microsoft Teams. Cliquez sur « Sign in » pour relier votre compte Rainbow à votre compte Teams.

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Utilisez vos références Rainbow et autorisez l’application à accéder à votre compte Rainbow.

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Vous pouvez épingler l’application en bas à gauche de votre menu.

Vous pouvez désormais utiliser votre téléphonie Rainbow sur Teams !

Rainbow : la solution efficace pour une productivité depuis chez vous.

https://web.openrainbow.com/rb/2.87.12/index.html#/main/home#anchor609bd6f17e80860c064dfd1f

Télétravail Softphone

InUC :

Le télétravail en softphone est possible grâce à la nouvelle application de NEC : UC Clint (Unified Communication).

Avec la version R6 du SV9100, NEC introduit la nouvelle application UC Clint comprenant les fonctions suivantes :

  • Interface via navigateur Web : Aucune application à installer, pas besoin d’un serveur, chrome et IE11 pour Windows, chrome pour OS Android.
  • In-UC Présence, liste de collaborateurs, supervision : En cliquant sur un contact (inclus le votre), vous pourrez voir le détail de chaque utilisateur.
  • Messagerie instantanée MI : En cliquant sur l’onglet tchat d’un utilisateur, vous pouvez initier la messagerie instantanée (IM) avec eux.
  • Affichage liste numérotation abrégée
  • Contrôle Vidéo Conférence WebRTC
  • Message multicast : En sélectionnant Message Multicast, vous pouvez choisir quels utilisateurs vous voulez inclure pour le MI que voulez envoyer.
  • Multicast Mail : Avec le Multicast Mail, vous pouvez choisir à quels utilisateurs vous voulez envoyer un mail.

Uc Clint de Nec met en place plusieurs solutions vous permettant un télétravail efficace.

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IPBX

La téléphonie sans fil sur votre réseau IP :

Avec l’IP DECT de Nec un réseau convergent fixe et sans fil devient unique. La téléphonie sans fil multi-site ou sur un campus permet d’installer en local et sur des sites distants, des bornes IP DECT sans rajouter des équipements extérieurs. Ces sites distants sont totalement intégrés dans l’infrastructure réseau de communication du site central.

Avantages :

  • Une configuration typique consiste en des bornes radio (APs), un logiciel système IP DECT, une interface ouverte de Messaging et de localisation (DMLS) et des combinés DECT.
  • Les bornes se connectent sur un réseau IP et forment un système DECT qui fournit des communications en peer-to-peer.

Combiné mobile sophistiqué avec fonctions de messagerie étendues : COMBINE NEC G577

Le combiné DECT G577 est un appareil sophistiqué qui offre un éventail
de communications mobiles unifiées vocales et écrites.


InReport

InReports de NEC est une application embarquée toujours connectée, fournissant des rapports de type « tableau de bord » sur l’efficacité des appels de l’ensemble de vos sociétés.

Cette solution permet d’obtenir des statistiques en temps réel favorisant une plus grande productivité, une réduction des coûts et un meilleur service à la clientèle.

Les listes d’appels, les rapports, les données graphiques et les panneaux muraux peuvent être consultés dans un navigateur Web et sont accessibles 24 h/24 et 7 j/7.

90 000 enregistrements d’appels peuvent être stockés par an dans votre système sans avoir recours à du matériel
supplémentaire.

Les rapports sont prédéfinis ou se personnalisent facilement et peuvent être analysés par département, utilisateur ou type d’appel. Grâce à l’API Google, vous pouvez afficher les rapports sous la forme de graphiques et les exporter au format de fi chier CSV.

Les données sont présentées sous forme graphique : facilite la lecture.

Consultation de ces données par plusieurs utilisateurs.

Fonctionnalités en tant qu’élément de la solution InApps de NEC :

– Application intégrée/embarquée
– Fonctionnement basé sur navigateur et accessible 24 h/24 et 7 j/7
– Excellent rapport coût/efficacité
– Aucun PC/serveur supplémentaire requis – les données sont stockées sur le processeur
– Économies sur les coûts de matériel et de maintenance informatique

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IPBX

ASTI vous propose des installations de téléphone de bureau SIP, IP et numérique, téléphone de conférence et/ou des téléphones DECT sans fil fournit par Alcatel. Ces outils de télécommunication permettent d’augmenter la productivité de vos salariés : 


1/ Téléphones de bureau SIP, IP et numériques :

Téléphonie-Alcatel
Téléphones de bureau SIP, IP et numériques

Equipement :

• Ecran tactile et clavier
• Combiné Bluetooth – permet de s’éloigner de son
bureau pour plus de confidentialité
• Port USB pour connexion casque ou recharger son
smartphone

Avantages :

• Confort visuel : écran extra large et navigation rapide
• Confort audio : audio HD sur combiné et main libre (HP)
• Navigation rapide et consultation annuaire facile
• Toute la téléphonie pro et transfert sans coupure


2/ Téléphone de conférence :

TÉLÉPHONE DE CONFÉRENCE IP OMNITOUCH 4135

Avantages :

• Développe la collaboration et facilite la créativité des échanges
avec les intervenants extérieurs
• Permet d’organiser spontanément des sessions de brainstorming
et de résolution de problèmes en groupe
• Réduit la durée et les coûts de déplacement et d’administration
• Permet des conférences audio haute qualité


3/ Téléphone DECT sans fil :

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